秩父市の近藤医院|内科・婦人科・小児科・眼科・神経内科・家庭医療

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当院からのお知らせ

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電話診療・オンライン診療流れ

オンライン診療(電話・テレビ電話による診療)の拡充がすすめられています。

人との接触機会を極力減らすことで、感染拡大を避けるためです。

近藤医院に通院中の方の中にも、受診されることに不安を感じておられる方もいらっしゃるかと思います。今まで通り落ち着いている方はなるべく短時間で処方箋をお出しするようにしていきます。窓口でご相談いただくか、事前に電話でお伝えください。

不安な症状があって、受診が不安な方は電話やテレビ電話での受診をお受けします。

現状では『電話』での診療か『LINE(ID:kodoiin.chichibu)を使用したテレビ電話』での診療を準備しています。

※LINEのメッセージでの相談は受けていません。また、テレビ電話での相談を希望の場合もまずは電話で予約をして下さい。予約後にID検索をしてください。

(1)当院 0494-22-0043に電話し「電話診療・テレビ電話診療」希望の旨と「希望する診療内容」について簡単にお伝えください。

  • 電話当日〜翌日までのご予約のみお受けします。
  • オンライン診療の特性から診察可能な疾患には制限があります。
  • 当院かかりつけで定期通院中の方については、「電話再診」で対応します。
  • かかりつけの先生がいらっしゃる方はまずはかかりつけに相談してください。

(2)電話でオンライン診療の予約時間を決定します。

  • 診療時間は約5分程度とお考えください。
  • 予約時間は30分単位となります。(10:00-10:30のあいだ 等)

※(3)(4)はビデオ電話診療をご希望の場合

(3)予約時間決定後にテレビ電話診療をご希望の方には、専用LINE IDをお伝えしますので、IDを検索し、「近藤医院」を友達追加してください。

  • ご自身のLINE 表示名をお伝えください。
  • メッセージでの質問と回答のやり取りは原則行わず、必要情報の共有とテレビ電話にのみ利用しますので、ご理解お願いします。

(4)予約時間までにLINEで下記情報を送付してください。

・保険証・医療証の写真を添付
(受診歴のある方も全員確認させていただきます)

・初診の方はお薬手帳の写真:現在内服中のもの

  1. 予約日時
  2. 名前
  3. 住所(受診歴がある方は省略可)
  4. 電話番号
  5. 本日の症状と相談内容
    (詳細に記載していただけると効率的に診察できると思います。)
  6. 風邪症状の場合は、新型コロナ感染者との接触の可能性の有無
  • LINEで友達追加後に上記内容のフォーマットを送付します。
  • これらは全てカルテ作成および、診療に必要な項目になります。

(5)予約時間に当院の電話かLINEテレビ通話より連絡し、診療を行います。

  • 保険証(・医療証)、②必要情報6項目を確認して診療を開始できます。
  • 連絡は30分の枠内で行いますが、多少前後する可能性があります。
  • LINEで「近藤医院」に対しての通話発信は制限されています。
  • 対面診察に比べ情報が少なく、判断できないことも多い旨ご理解ください。
  • 体温や血圧など家庭用医療器具で測定した場合はお伝えください。
  • 伺った病状や症状によっては外来受診をお願いすることがあります。

(6)診療後に必要な処方箋を交付します。当院窓口にお会計と処方箋受け取りにいらしてください。

  • 急性の不調の場合はに従い7日間を上限目安として処方します。
  • お会計・受け取りはご本人でなくて結構です。
  • 不調があり、すぐに窓口にいらっしゃれない場合は、改善後(2週間以内程度)で結構です。その場合は処方箋は薬局に送って、薬の受け渡しの方法をご相談いただきます。
  • 上記完了後、クリニック側のLINEトークルームを削除させていただきます。

 

新しい試みなのでうまくいかない部分も多いかもしれませんが、安全な医療の提供のために努力していきます。

御協力の程よろしくお願いいたします。

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近藤医院について

近藤医院について

所在地:埼玉県秩父市日野田町1丁目9-30
TEL:0494-22-0043
時間:午前 9:00~12:00,午後15:30~18:00
詳細はこちらから

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